POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

LUXCAMBRA, S.L. (ci-après “LUXCAMBRA”), avec le numéro d’identification fiscale B-62983366, est responsable du traitement de vos données personnelles que vous nous fournissez.

  • Adresse postale : Alcalde de Móstoles, 50. 08025 Barcelone, Espagne
  • Téléphone : +34 934 365 953
  • Courrier électronique : info@luxcambra.com
  • Contact Délégué à la Protection des Données : info@luxcambra.com
  • Site web : https://www.luxcambra.com/

2. FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES

LUXCAMBRA traite les informations que vous nous fournissez aux fins suivantes :

2.1 Formulaire de contact

  • Finalité : Gérer et répondre à vos demandes, demandes d’information, devis et catalogues de produits.
  • Base juridique : Consentement de la personne concernée et intérêt légitime pour le développement de notre activité commerciale.
  • Conservation : Les données seront conservées le temps nécessaire pour traiter votre demande et pendant les délais légalement établis.

2.2 Newsletter et communications commerciales

  • Finalité : Envoi d’informations commerciales sur nos produits, nouveautés, offres et services liés à la fabrication de lampes de design.
  • Base juridique : Consentement explicite de la personne concernée.
  • Conservation : Jusqu’à ce que vous révoquiez votre consentement ou vous opposiez au traitement.

2.3 Accès des utilisateurs internes

  • Finalité : Fournir l’accès à des matériaux internes tels que plans, catalogues et documentation technique aux utilisateurs autorisés (clients, collaborateurs, distributeurs).
  • Base juridique : Exécution de relations contractuelles ou précontractuelles et intérêt légitime.
  • Conservation : Pendant la durée de la relation commerciale et les délais légalement établis.

2.4 Analyse et amélioration du site web

  • Finalité : Analyser l’utilisation de notre site web, améliorer l’expérience utilisateur et optimiser nos services.
  • Base juridique : Consentement pour les cookies non techniques et intérêt légitime pour les cookies techniques.
  • Conservation : Selon les politiques de rétention de chaque outil utilisé.

3. DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS TRAITONS

Les données personnelles que nous pouvons collecter comprennent :

  • Données d’identification : Nom, prénom, nom de l’entreprise
  • Données de contact : Adresse e-mail, téléphone, pays
  • Données de navigation : Adresse IP, cookies, données de navigation web
  • Préférences commerciales : Produits d’intérêt, langue de contact
  • Autres données : Toute information supplémentaire que vous nous fournissez volontairement

4. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l’utilisation du site. Nous utilisons :

4.1 Cookies techniques

Nécessaires au fonctionnement de base du site web.

4.2 Cookies analytiques

  • Google Analytics : Pour analyser le comportement des utilisateurs
  • Google Tag Manager : Pour gérer les balises de suivi

4.3 Cookies publicitaires

  • Google Ads (AdWords) : Pour les campagnes publicitaires
  • Pixel Clientify : Pour le suivi des conversions et l’analyse commerciale

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé avant de les accepter. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Cookies.

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles ne seront pas cédées à des tiers, sauf dans les cas suivants :

5.1 Prestataires de services

Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre site web et notre entreprise :

  • Fournisseurs d’hébergement et services techniques
  • Services d’email marketing
  • Outils d’analyse web (Google Analytics, etc.)
  • Services de gestion commerciale (Clientify)

Tous ces fournisseurs sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour nous fournir leurs services.

5.2 Obligations légales

Lorsque requis par la loi, par les autorités judiciaires ou administratives compétentes.

6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l’Espace Économique Européen. Dans ces cas, nous garantissons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données personnelles, incluant :

  • Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
  • Certifications d’adéquation
  • Décisions d’adéquation de la Commission Européenne

7. DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE

En tant que titulaire des données, vous avez le droit de :

  • Accès : Connaître quelles données vous concernant nous traitons et comment
  • Rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes
  • Effacement : Demander la suppression de vos données
  • Limitation : Restreindre le traitement de vos données
  • Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
  • Opposition : Vous opposer au traitement de vos données
  • Révocation du consentement : Retirer le consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à info@luxcambra.com ou à notre adresse postale.

8. MESURES DE SÉCURITÉ

LUXCAMBRA a adopté des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adéquat au risque, incluant :

  • Protection contre l’accès non autorisé
  • Chiffrement des données sensibles
  • Sauvegardes de sécurité régulières
  • Formation du personnel en protection des données
  • Révisions périodiques de sécurité

9. DÉLAIS DE CONSERVATION

Les données personnelles seront conservées pendant les périodes suivantes :

  • Demandes et communications : 3 ans à partir de la dernière communication
  • Newsletter : Jusqu’au désabonnement ou révocation du consentement
  • Accès utilisateurs : Pendant la durée de la relation commerciale + 6 ans
  • Données de navigation : Selon les politiques de rétention de chaque outil

10. RÉCLAMATIONS

Si vous considérez que le traitement de vos données personnelles ne se conforme pas à la réglementation en vigueur, vous pouvez adresser une réclamation à l’Agence Espagnole de Protection des Données :

  • Adresse : C/ Jorge Juan, 6. 28001 Madrid
  • Site web : www.aepd.es
  • Téléphone : 901 100 099 / 912 663 517

11. MINEURS

Nos services s’adressent aux personnes de plus de 14 ans. Si vous avez moins de 14 ans, vous avez besoin du consentement de vos parents ou tuteurs pour nous fournir des données personnelles.

12. MODIFICATIONS

LUXCAMBRA se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité pour l’adapter aux changements législatifs ou jurisprudentiels, ainsi qu’aux pratiques de l’industrie. Toute modification sera publiée sur ce site web avec un préavis suffisant avant sa mise en application.

13. CONTACT

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

  • Email : info@luxcambra.com
  • Téléphone : +34 934 365 953
  • Adresse : Alcalde de Móstoles, 50. 08025 Barcelone, Espagne

Dernière mise à jour : 4 septembre 2025

Cette Politique de Confidentialité est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Organique Espagnole sur la Protection des Données Personnelles et la Garantie des Droits Numériques (LOPDGDD).