POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
LUXCAMBRA, S.L. (en adelante “LUXCAMBRA”), con CIF B-62983366, es responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal que nos facilita.
- Dirección postal: Alcalde de Móstoles, 50. 08025 Barcelona, España
- Teléfono: +34 934 365 953
- Correo electrónico: info@luxcambra.com
- Contacto Delegado de Protección de datos: info@luxcambra.com
- Sitio web: https://www.luxcambra.com/
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
LUXCAMBRA trata la información que nos facilita con las siguientes finalidades:
2.1 Formulario de contacto
- Finalidad: Gestionar y responder a sus consultas, solicitudes de información, presupuestos y catálogos de productos.
- Base legal: Consentimiento del interesado e interés legítimo para el desarrollo de nuestra actividad comercial.
- Conservación: Los datos se conservarán mientras sea necesario para atender su solicitud y durante los plazos legalmente establecidos.
2.2 Newsletter y comunicaciones comerciales
- Finalidad: Envío de información comercial sobre nuestros productos, novedades, ofertas y servicios relacionados con la fabricación de lámparas de diseño.
- Base legal: Consentimiento expreso del interesado.
- Conservación: Hasta que revoque su consentimiento o se oponga al tratamiento.
2.3 Acceso de usuarios internos
- Finalidad: Proporcionar acceso a materiales internos como planos, catálogos y documentación técnica a usuarios autorizados (clientes, colaboradores, distribuidores).
- Base legal: Ejecución de relaciones contractuales o precontractuales e interés legítimo.
- Conservación: Durante la vigencia de la relación comercial y los plazos legalmente establecidos.
2.4 Análisis y mejora de la web
- Finalidad: Analizar el uso de nuestra web, mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.
- Base legal: Consentimiento para cookies no técnicas e interés legítimo para cookies técnicas.
- Conservación: Según las políticas de retención de cada herramienta utilizada.
3. DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS
Los datos personales que podemos recoger son:
- Datos identificativos: Nombre, apellidos, nombre de empresa
- Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, teléfono, país
- Datos de navegación: Dirección IP, cookies, datos de navegación web
- Preferencias comerciales: Productos de interés, idioma de contacto
- Otros datos: Cualquier información adicional que nos proporcione voluntariamente
4. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestra web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Utilizamos:
4.1 Cookies técnicas
Necesarias para el funcionamiento básico de la web.
4.2 Cookies analíticas
- Google Analytics: Para analizar el comportamiento de los usuarios
- Google Tag Manager: Para gestionar etiquetas de seguimiento
4.3 Cookies publicitarias
- Google Ads (AdWords): Para campañas publicitarias
- Pixel de Clientify: Para seguimiento de conversiones y análisis comercial
Puede configurar su navegador para rechazar cookies o ser informado antes de aceptarlas. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Sus datos personales no se cederán a terceros, salvo en los siguientes casos:
5.1 Prestadores de servicios
Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra web y negocio:
- Proveedores de hosting y servicios técnicos
- Servicios de email marketing
- Herramientas de análisis web (Google Analytics, etc.)
- Servicios de gestión comercial (Clientify)
Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos y solo pueden usarlos para prestarnos sus servicios.
5.2 Obligaciones legales
Cuando sea requerido por ley, autoridades judiciales o administrativas competentes.
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementan las salvaguardas adecuadas para proteger sus datos personales, incluyendo:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
7. DERECHOS DEL INTERESADO
Como titular de los datos, usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos suyos tratamos y cómo
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
- Limitación: Restringir el tratamiento de sus datos
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
- Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en info@luxcambra.com o en nuestra dirección postal.
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
LUXCAMBRA ha adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:
- Protección contra acceso no autorizado
- Cifrado de datos sensibles
- Copias de seguridad regulares
- Formación del personal en protección de datos
- Revisiones periódicas de seguridad
9. PLAZOS DE CONSERVACIÓN
Los datos personales se conservarán durante los siguientes períodos:
- Consultas y comunicaciones: 3 años desde la última comunicación
- Newsletter: Hasta la baja o revocación del consentimiento
- Accesos de usuarios: Durante la vigencia de la relación comercial + 6 años
- Datos de navegación: Según las políticas de retención de cada herramienta
10. RECLAMACIONES
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede dirigir una reclamación a la Agencia Española de Protección de Datos:
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6. 28001 Madrid
- Web: www.aepd.es
- Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
11. MENORES DE EDAD
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 14 años. Si eres menor de 14 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para proporcionarnos datos personales.
12. MODIFICACIONES
LUXCAMBRA se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. Cualquier modificación será publicada en esta página web con antelación suficiente a su puesta en aplicación.
13. CONTACTO
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros:
- Email: info@luxcambra.com
- Teléfono: +34 934 365 953
- Dirección: Alcalde de Móstoles, 50. 08025 Barcelona, España
Última actualización: 4 Septiembre 2025
Esta Política de Privacidad cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).